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一、制度保障机制 规范制订规章制度,严把“招聘与录用关、教育与培训关、稽查与考核关、奖励与惩罚关、晋升与淘汰关。”使保安员从进入岗位时在制度约束下的“被动”执行,到“自动”养成遵章守纪的习惯。 二、培训保障机制 强化职业资格培训,确保持《保安员证》上岗。开展入职前的法律和制度、服务技能和自卫能力等培训,进行军训和突发事件紧急处置等的演练。以定期和不定期的方式组织开展在岗继续教育和轮训。 三、责任保障机制 层层落实岗位责任,人人明确岗位责任目标,人人签订“岗位责任书”。 四、督查保障机制 建立健全督查体系,强化对保安员在岗履职动态的监督和检查,建立健全由保安主管(队长)日常管理和检查、公司督察部以定期或不定期相结合进行抽查的保障体系,及时处理出现的问题和矛盾。 五、回访保障机制 以定期和不定期的方式走访、回访客户,征求客户意见,及时落实和整改客户提出的要求和意见。
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